1. Сколько времени занимает отправка товаров из Poizon?
Среднее время доставки от оформления заказа до получения в Москве:
• 9-12 дней: Авиадоставка (экспресс)
• 25-30 дней: Стандартная наземная доставка
Вы можете самостоятельно забрать заказ в Москве или выбрать доставку до пункта выдачи СДЭК в любом городе России.
2. Что делать, если полученный товар не является подлинным?
Вы под защитой: мы вернем стоимость заказа, если подтвердится брак или неоригинальность. Наша лаборатория работает так чётко, что у клиентов пока не было ни одной подобной претензии. Если товар не пройдет тест — мы просто отменим заказ и сразу вернём оплату.
3. У вас есть товар в наличии?
У нас в Москве есть товары в наличии! Закажите их на сайте через фильтр «В наличии» или зайдите в магазин, чтобы убедиться лично и примерить. Ждём в гости!
4. Размер не подходит. Что мне делать?
Стандартный процесс возврата/обмена Poizon составляет 7 дней, а доставка заказа из нашего китайского склада в Россию занимает 5-20 дней.
В связи с этим мы предлагаем альтернативную услугу возврата средств через перепродажу товара на нашем сайте.
Как это работает:
1. Вы возвращаете товар нам в магазин и сообщаете желаемую цену продажи.
2. Мы размещаем товар на сайте.
3. После продажи товара мы возвращаем вам полную стоимость вашей первоначальной покупки.
Комиссия за продажу:
• 5 000 рублей — если товар продан по цене до 20 000 рублей.
• 25% от цены продажи — если товар продан по цене от 20 000 рублей.
!Важное условие:
Чтобы вернуть товар через продажу, он должен иметь все комплектующие (бирки, сертификат, оригинальная коробка и т.д.) и не иметь никаких следов носки или использования.
5. Где находится магазин? Можем ли мы встретиться?
Заходите к нам в гости! Здесь можно познакомиться с новыми людьми, посмотреть товары, обсудить бизнес или просто отлично провести время. Будем рады вас видеть!
Адрес: г. Дзержинский, ул. Академика Жукова, д. 16 (координаты: 55.631325, 37.834084)
6. Предлагает ли Poizon SPORT отдельную службу доставки?
У нас 20 лет опыта в китайско-российской логистике. В команде работают русские и китайские специалисты, а наши офисы находятся в ключевых городах: Москва, Уссурийск, Владивосток, Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Иу и других.
Самостоятельно организуем автоперевозки и авиадоставку. Помогаем с таможенным оформлением и берём на себя все сложности логистики. Вы получаете прямые цены без лишних наценок!
Наша цель — сделать закупки и доставку для вас быстрыми, стабильными и удобными.
7. Форс-мажорные обстоятельства, которые могут возникнуть
При покупке товаров на Poizon могут возникнуть следующие ситуации:
1. Если товар не пройдет проверку на подлинность, Poizon вернет его продавцу, а вам будет оформлен полный возврат средств.
2. Товар прошел проверку на подлинность, но имеет небольшие косметические дефекты (например, незначительные вмятины на упаковке). В этом случае мы проинформируем вас о дефектах перед отправкой.
3. Продавец не смог вовремя передать товар в Poizon. В этом случае покупка будет автоматически отменена, а средства возвращены вам.
Решения в таких ситуациях:
1. Если дефект незначительный и не влияет на сам товар, мы принимаем товар (с вашего согласия).
2. Мы оформляем повторный заказ того же товара.
3. Мы предлагаем рассмотреть альтернативные варианты покупки.
4. Мы оформляем полный возврат средств за оплаченный товар.
Как действовать:
В любой из этих ситуаций Poizon уведомляет нас. Мы, в свою очередь, передаём вам эту информацию, предлагаем все перечисленные решения и ждём вашего ответа для дальнейших действий.
8. Можно ли совершать покупки напрямую на DEWU?
Да, вы можете заказывать товары самостоятельно. Для этого вам потребуется:
1. Базовое знание китайского языка.
2. Китайская банковская карта (поддерживающая UnionPay, Alipay и т.д.).
3. Обмен рублей на юани (выгодный курс очень важен).
4. Перевод средств на китайскую карту для оплаты (через систему, поддерживающую переводы в Китай).
5. Поиск в Китае компании, которая примет ваш заказ с Poizon и отправит его в Россию.
Мы берём эти заботы на себя!
Заказывайте через нас — и мы обеспечим вам полный цикл услуг: от оформления и оплаты до быстрой доставки.
Гарантируем надёжность и удобство на каждом этапе
9. Можно ли заказать предметы роскоши через POIZON SPORT?
Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения в нашем магазине в Москве:
Вы также можете сообщить нам желаемый бренд и модель, и мы направим покупателя в магазин, который подберет для вас товар с возможностью прямого видео-присутствия. Предоставляем все чеки и invoices.
• При стоимости заказа до 120 000 ₽ комиссия составляет 1 900 ₽ за товар.
• При стоимости единицы товара от 120 000 ₽ комиссия составит 10% от его цены.
Менеджер веб-сайта Telegram:+7 985 779 8477
Телефонный номер администратора веб-сайта:+7 925 182 9997
Рабочие часы:С понедельника по воскресенье 12:00 — 22:00
©2025 poizon sport Все права защищены.
Карта сайта | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности |